此外，交易条款不能由双方口头商定，而必须以书面形式(合同、合同、收据等)达成。)并加盖客户单位合同专用章。有些顾客只在合同或收据上加盖经办人的个人印章。当他们在几个月或半年后去结账时，对方可能会说这个人已经离开了，而且他签的合同不能代表我们单位；有人甚至说我们单位没有这样的人。如果加盖单位合同专用章，无论经办人在场或不在场，对方都不能回避或否认。

九、随时观察趋势

掌握债务和索赔，货物，是否有下属单位收回，谁对他们的公司有影响的关键人物，和他的习惯付款时间。

管理人员的变更应立即得到另一方的书面确认。

交易完成后，我们应该随时观察客户的经营状况，及时发现变化。如果客户发生异常变化，通常会提前出现一些迹象。例如：

1.购买金额突然减少；

2.处理不可滞销的库存商品；

3.延迟付款；

4.从客户单位辞职的员工数量突然增加；

5.老板整天干涉不相干的职业或沉溺于感官享受；

6.“拆迁”这个词是用红色油漆写在顾客附近的房子上的；

7.因为讨债者的数量增加了，老板避免了；

8.低层次客户赊销过多，难以收回贷款；

9.内部矛盾加剧，主营业务转移；

一旦发现破产，就连夜行动，查明他是否有债权要转让，是否有下属单位要追究。尽可能把东西拿回来，以减少损失。

十、了解他的财务状况

如果在多次提醒后，对方仍然拖延并拒绝偿还贷款，它必须表现出相当大的努力，或者当发现对方手头有现金或只是一笔钱存入对方的账户时，它将立即被匆忙抓住。

十一、使用第三方

当要求付款时，当你在顾客处看到另一位顾客时，不要走开。一定要解释你的目的，并在你身边等候。这是一种非常有效的支付方式。因为顾客不希望他们的顾客看到他们的债权人上门，这样做会毁了其他生意或在亲戚朋友面前丢面子。在这种情况下，只要你不欠太多，你通常会迅速偿还并摆脱它。

当收银员在他身边等候时，他还可以倾听顾客和客人之间的对话，观察对方的内部情况，并从对方员工的口中找到了解对方当前情况的机会。也许你会有所收获。

十二、直截了当

对于支付状况不佳的客户，当你见到他们时，你不需要问候他们太久。你应该直接告诉他们你此行的目的是为了筹钱。如果收款人腼腆害羞，就会使对方在精神上采取主动，并为如何及时处理你做好准备。

如果仅收到部分付款，且付款与协议之间存在任何差异，您应立即提出更正，而不是等待另一方解释。此外，我们应该注意在收集完成后讨论新的业务。这样，商务谈判将会顺利进行。

一般来说，欠钱的顾客也知道这是不对的。他们对欠债感到内疚，同时找出各种理由要求延期还款。从一开始，延期还款就被认为是理所当然的，最好不要在这些客户结清还款后与他们交往。

十三。小心他溜走了

如果顾客一见面就开始取悦你，或者让你等一会儿，他会立即从某个地方取钱来还你(对方说他会从某个地方取钱，对方会有“最好”的理由并充满“抱歉”)，这时，他必须揭露对方的“诡计”，并根据当时的具体情况采取实质性措施迫使他还钱。

十四、不要给他提出特殊要求的机会

如果你很幸运，当一个付款情况不佳的客户意外收到大量货款时，你应该尽早离开，以免他感到苦恼，并告诉他XX产品现在是一个购买商品的好机会，再过10天价格会上涨几元。请尽快做出决定，以免失去机会等。并告诉他联系自己的时间和方法。再次感谢他后，他将立即离开。

15.利用人际关系

在商场里，销售人员总是提倡重视合同的人际关系，强调信誉、诚实和不欺骗。信守合同，按时付款是双方长期合作的开始。收债人应该尽力说服对方谈人情，重视友谊，注重发展，并以他的支付能力优先支付你！

十六、借助其他上司的压力

债权人必须首先找到债务人的上级主管，利用其上级的权力向债务人说明理由，并施加压力使其服从领导机构的决定。

十七。用货物清偿债务

有时，由于市场竞争和管理不善，客户的产品积压，资金周转困难。这也是用商品或商品偿还债务的一种方式。不要拒绝，因为你认为这不值得。对于那些真的无法付款的顾客来说，他们通常会在稍有延迟后就没有货了。

十八、聘请律师或讨债专家

律师和收债人知识渊博，知识渊博，口才出众，他们会在不违法的情况下事半功倍。

十九、利用领导人作为当事人追债

领导者有很大的权力亲自出马。他们会说策略并有指导能力。如果他们能和经理一起讨债，他们就能吸引其他领导的注意，敦促对方想出解决问题的办法，减少下属敷衍拖延的情况。

二十、使用还款担保催收债务

经常写法律文件和信件来讨债，并要求客户签字确认收据作为证据。

如果债务人的公司是强大的、长期的合作者，但现金流暂时是困难的，那么每次推销员去讨债时，他都应该先写下分期还款保证书、借条或开一张普通的支票汇票，这不仅保证了诉讼时效的连续性，也给他一个紧逼期。

欠费合同手续齐全，证据真实。因为债务人在其他地方挨家挨户讨债既昂贵又不方便，债权人可以每个月写一封信要求讨债，并寄一封律师函讨债。但是，所有寄出的信件都应进行登记，邮戳票应作为诉讼的有效证据保存。收债时避免作废。

第二，调动公司集团的力量来讨债

妥善组织群众代表前来讨债，由于人数众多造成了很大压力，迫使他屈服还债。

二，利用跟踪纠缠追债

用跟踪和追逐、软泡和硬磨的方法，打持久战，跟踪他的行动，干扰他的工作，促使他羞愧地还债。

两三个，巧妙利用钓鱼

在复杂的情况下，这是一个绝妙的技巧。请先吃点其他的小诱饵，并找出对方的违约依据、账号、银行存款、商品等。掌握了钱和货物后，推销员可以督促他提交。

24.委托收债

财务人员应全面了解公司业务往来中的购、售、转、存资金流向和客户欠款情况，积极支持和参与催收工作。

二七、小心票骗

检查项目、单价、数量、总价、地址、兑换号码，以及票据是否有错别字，钢印是否有改动；